Vásquez-Erazo, Edwin Joselito, María Laíz Calderón-Peñafiel, Daniel Leonardo Villa-Pillco, and Erika Monserrath López-Morejón. 2025. “Gestión De La Experiencia Del Cliente En La Era Digital ”. In Marketing Y gestión Empresarial En La Era Del E-Commerce, edited byJuan Carlos Erazo-Álvarez and Cecilia Ivonne Narváez-Zurita, 66-91. Ciencias económicas, Empresariales Y Contables. Fondo Editorial Perspectivas Globales. https://doi.org/10.62574/8xjww841.